Jumătate din cele peste 10 milioane de apeluri făcute anul trecut la 112 nu au fost urgențe

Aproape jumătate din cele peste 10 milioane de apeluri la 112 de anul trecut nu au fost urgențe, arată datele oficiale ale Serviciului de Telecomunicații Speciale - STS. Oficialii instituției îi atenționează pe români că ar trebui să dea dovadă de mai mult spirit civic, dar și de discernământ, atunci când apelează Serviciul de Urgențe 112.

„În continuare, în România, este un număr foarte ridicat de apeluri non-urgente. Oamenii sună pentru alte motive decât pentru cele care sunt în competența Serviciului de Urgență 112. Anul trecut au fost peste 10 milioane de apeluri la 112, însă aproape jumătate dintre acestea nu au fost urgențe.  Oamenii au sunat pentru diferite motive. De cele mai multe ori sună să solicite informații, sună pentru că ei cunosc că la 112 este cineva care le răspunde și, până la urmă, vorbește cu ei”, a arătat purtătorul de cuvânt al STS, Cătălin Chirca, potrivit Agerpres.

De ce sună la 112 oamenii care nu au urgențe

Acesta a precizat că, de cele mai multe ori, cei care sună la 112 solicită informații privind traficul rutier.

„Sunt persoane care trebuie să ajungă urgent la aeroport. Traficul este blocat, pentru ei reprezintă ceva urgent, pentru că ei vor pierde avionul. Nu este de competența Serviciului de Urgență 112.

La fel, sunt persoane care au probleme cu electricitatea acasă și pentru ei local poate reprezenta o situație de criză sau o situație deosebită. Însă 112 nu poate interveni pentru a le repune sistemul de electricitate în funcțiune.

De asemenea, sunt și alte persoane care sună la 112, pentru a adresa injurii operatorilor. Există și o astfel de categorie. Însă cel mai important este să ne adresăm persoanelor care sunt de bună credință și care trebuie să înțeleagă să apeleze 112 doar atunci când este necesar. Pentru ca acolo să intervină un echipaj de la Ambulanță, de la Poliție, de la Jandarmerie, de la Pompieri sau de la Salvamont”, a spus Cătălin Chirca.

Campanie privind apelarea responsabilă a Serviciului de Urgență 112

Prezent online la ședința Consiliului Național al Audiovizualului, Cătălin Chirca a prezentat o solicitare a STS referitoare la campania de conștientizare a publicului privind apelarea responsabilă a Serviciului de Urgență 112.

Campania ar urma să se desfășoare în următoarele șase luni.

„De douăzeci de ani numărul 112 funcționează în România. Răspundem la urgențe în fiecare minut, oră de oră. Cu toții putem să ne asigurăm că serviciile de urgență sunt disponibile și eficiente în caz de pericol.

Peste 10 milioane de apeluri ajung la 112 în fiecare an. Aproape jumătate nu reprezintă urgențe. Așa că, dacă nu e urgență, mai gândește-te! Sună responsabil la 112. O campanie a Serviciului de Telecomunicații Speciale”, se arată în textul apelului STS.

Cătălin Chirca a subliniat că o astfel de inițiativă ar putea să ajute serviciul 112, reducând timpul în care se procesează un apel urgent și care trebuie să ajungă la agențiile specializate.

„Toate aceste apeluri nu pleacă mai departe, ca să nu încărcăm agențiile specializate și să putem să le degrevăm de o astfel de presiune a unor apeluri non-urgente. Tocmai de aceea, aceste clipuri ar trebui să trezească un sentiment de conștientizare în fiecare dintre noi”, a subliniat reprezentantul STS.

Sursa: Realitatea Medicala